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市公安局启动“局长信箱 接诉即办”工作

群众可随时随地向公安机关反映情况表达诉求

日前，沧州市公安局“局长信箱 接诉即办”工作启动运行，广大群众可通过“局长信箱”平台，随时随地向公安机关反映情况、表达诉求。

沧州市公安局启动“局长信箱 接诉即办”工作，是践行“以人民为中心”的发展理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要举措，旨在利用互联网平台优势，更快捷、更广泛地集纳社情民意、畅通表达渠道、化解矛盾纠纷，提升公安机关维护安全稳定、服务群众的工作效能。“局长信箱 接诉即办”工作在沧州市“智慧沧州”小程序“网上办事”栏目中设立专门板块，同时沧州公安微信公众号、微博等新媒体平台“局长信箱”将一键跳转至“局长信箱 接诉即办”板块，群众可实名登录后，在上述平台反映问题、举报投诉，公安机关将为来信人严格保密。

据介绍，市公安局主要负责同志将认真对待每一封群众来信，了解群众诉求，组织相关部门及时响应、迅速办理，确保网上咨询、投诉、举报等“件件有回复、事事有回音”。同时，对合理意见和建议，市公安机关将认真采纳借鉴，对存在的问题立行立改，并及时向群众作出反馈。

沧州市公安局相关负责人表示，“局长信箱 接诉即办”不直接受理报案、不接受紧急报警求助。当公民遭受不法侵害等紧急情况时，应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。（马志辉 王迎杰）

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